Na sequência da decisão do Governo de Cabo Verde de suspender todos os voos entre Itália e Cabo Verde até 20 de março de 2020 devido à epidemia de Coronavírus (COVID-19), a Cabo Verde Airlines implementou uma estratégia de proteção dos passageiros com voos reservados para o período mencionado.
A Cabo Verde Airlines oferece a possibilidade de todos os passageiros com reservas de viagem no referido período e que ainda não iniciaram as suas viagens (seja entre Cabo Verde/Itália/Cabo Verde e vice-versa, ou com origem/destino noutro ponto da rede CVA via Cabo Verde), a alternativa de remarcação dos seus bilhetes para datas posteriores ao período de restrição sem quaisquer penalizações (código de reemissão COVID-19), ou o reembolso integral do bilhete não utilizado ou parte do bilhete por utilizar caso já tenham iniciado a viagem antes desta restrição.
Os passageiros podem consultar a estratégia de proteção de passageiros da Cabo Verde Airlines e outras atualizações em caboverdeairlines.com.
A Cabo Verde Airlines garante estar a seguir todas as recomendações da Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA), bem como as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e mantém o contacto constante com as autoridades locais, a fim de manter seus passageiros e tripulantes em segurança.
