A Lufthansa anuncia que a partir de segunda-feira 4 de Maio vai solicitar aos passageiros o uso das máscaras de protecção facial a bordo dos seus voos. Toda a tripulação que mantém o contacto directo com os clientes usará máscaras, cumprindo assim os regulamentos oficiais de vários países europeus nos quais o uso da máscara para a cobertura facial é obrigatória em locais públicos. Esta obrigatoriedade do uso das máscaras para a protecção facial estenderá até 31 de Agosto de 2020.
Desta forma a opção de manter o assento do meio livre na classe económica e na classe económica premium não será necessária a sua aplicação, dado que a cobertura facial oferece a protecção adequada e além disso todos os aviões da Lufthansa são equipados com filtros de ar e nenhum caso de transmissão nos voos foi divulgado.
Portanto o uso da máscara será antes e depois do embarque sempre que a distância mínima exigida não possa ser cumprida e durante toda a viagem.